Elállási jog

Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lenne a Naturecan Ltd.-től vásárolt termékekkel.

Ha bármilyen problémája van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közösen megoldhassuk azt.

MILYEN TERMÉKEKET LEHET VISSZAKÜLDENI?

Nem kívánt termékek – 14 napos garanciát kínálunk minden olyan termékre, amelyet használat nélkül, eredeti állapotában és csomagolásában küldenek vissza.

Sérült termékek – minden sérült terméket, amelyet a kézhezvételtől számított 5 napon belül jelentenek, teljes visszatérítés vagy csere céljából vissza lehet küldeni.

HOGYAN KÜLDHETEM VISSZA A TERMÉKET?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mi tájékoztatjuk Önt a további lépésekről.

Visszaküldési címünk egyes termékek esetében eltérő lehet, ezért kérjük, hogy a termékek visszaküldése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

MI A VISSZAKÜLDÉS DÍJA?

Ha a termék nem sérült, a visszaküldés költségeit Önnek kell viselnie.

A sérült termékeket ingyenesen visszaküldheti, további részletekért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

MIKOR KAPOM MEG A VISSZATÉRÍTÉST?

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket.

A visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírást 3-5 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra.